Desde coworking Co-Spaces les presentamos el siguiente artículo :
En este momento lo que cualquier emprendedor se puede preguntar es cuál es el tipo de información que necesito para reducir al máximo el riesgo en la toma de sus decisiones.
La respuesta la podemos estructurar en base a los 4 pilares o “P’s” inglesas que el marketing mix siempre nos ha brindado y que son: Product, Price, Place y Promotion. Aunque particularmente siempre he creído que le faltaba una P, en este caso en castellano, y que personalmente considero la más importante: el Público al que te diriges.
Dicho esto lo que recomendaría a cualquier persona que tenga una idea y quiera ponerla en el mercado es que considere las 5 “P’s” antes de lanzarse y para ello la Investigación será una herramienta fundamental para reducir el riesgo y generar su plan de negocio. Digamos algo aunque sea breve de cada una de ellas:
– Producto. El emprendedor debe tener claro algo básico y es que su idea se ha de convertir en un producto o servicio que debe vender. Cuando hablamos de producto nos referimos tanto al contenido como al continente y a veces una gran idea, es decir un gran concepto se queda en eso y no es capaz de dar el salto a “producto”, quizás porque su contenido no se sabe explicar, es decir no se sabe comunicar las ventajas frente a la competencia, por tanto hemos de encontrar la “reason why” que nos servirá para venderlo. Pero a veces es el continente el que hace fracasar a una idea/producto, sabemos si el envase es el apropiado, su tamaño, su grafía, colores, etc… es el adecuado? y la marca? Es apropiada, será recordada, asociada al producto….? Nada mejor que pretestar la idea, el concepto y/o el producto para saber si puede tener viabilidad, si es diferente, novedoso, creíble y podría generar compra
– Precio. Cuál será el precio al que se puede vender un producto o servicio? Cuál es el precio al que se considerará demasiado barato que se dudará de su calidad o cuál es el precio al que se considerará demasiado caro que hará que sea imposible su venta? Solo son alguna de las cuestiones que la investigación de mercados puede responder además, lógicamente, de evaluar el precio de venta en comparación con la competencia
– Place. Cuál es el mejor canal de venta de nuestro producto? En distribución “clásica” como super o hiper o mejor online? Evidentemente si se trata de un establecimiento, por ejemplo, un restaurante, una academia de idiomas, …. Tendremos que saber cuánta competencia y a cuánta distancia de nosotros se encuentra
– Promotion. Cómo vamos a “publicitar” nuestra idea/concepto/producto/servicio? Será suficiente con el worth of mouth o boca-oreja? Tendremos que hacer alguna campaña en internet, a pie de calle, ….? De qué depende? Evidentemente de algo tan básico como del presupuesto disponible pero fundamentalmente de dónde se encuentre el público que tiene que entrar en contacto con nuestro producto. Ser capaces de saber si las acciones que se van a llevar a cabo son efectivas antes de lanzarlas es la base para poder ahorrar mucho, mucho dinero y, sobre todo, de ser efectivo
– Público. Evidentemente en esta “P” se concentran todas y es aquí donde se genera la mayor necesidad de investigación. Hemos de saber si el público tiene ya satisfechas sus necesidades con los productos que actualmente están en el mercado o si por el contrario nuestra idea viene a cubrir alguna necesidad no satisfecha. Cada producto tiene su propio público y se ha de conocer quién es y dónde está, valga esto tanto si hablamos de individuos o si hablamos de empresas, no todos los individuos de la población tendrán acceso o querrán tenerlo a lo que se quiera vender, pero de la misma manera si lo que se está poniendo en el mercado es un servicio para empresas, no todas estarán interesadas o serán capaces de acceder a lo que se quiere comercializar. La segmentación del mercado es básica para tener éxito en un mercado cada vez más y más segmentado tanto a nivel de público como de marcas incluso de distribución
Por tanto, conocer las necesidades de nuestro público, sus posibilidades de compra, el tamaño del mercado potencial, la competencia, el precio al que se puede vender, dónde y cómo podemos comercializar y a través de qué medios le daremos notoriedad a nuestra oferta es fundamental antes de lanzarse a la comercialización de una idea. Es en este punto donde la Investigación de Mercados es capaz de obtener información y reducir el riesgo en la toma de decisiones.
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